Terugbetalingsbeleid
Bij Reverso willen we ervoor zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, bieden we een eenvoudig en kosteloos retourbeleid aan. Lees hieronder meer over hoe je een retour kunt aanvragen.
Retourvoorwaarden
1. Tijdslimiet: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
2. Staat van het product: Het product moet ongeopend en in originele staat zijn. Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.
3. Bewijs van aankoop: Zorg ervoor dat je een bewijs van aankoop kunt overleggen, zoals een bestelbevestiging of factuur.
Retourprocedure
1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar info@reversoskin.com met je bestelnummer en de reden voor de retour.
2. Retourlabel: Na goedkeuring ontvang je van ons een gratis retourlabel. Dit label moet je op het pakket plakken.
3. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het retourlabel goed zichtbaar is.
4. Verzending: Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt. De retourzending is volledig gratis, ongeacht de reden.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen.
Vragen?
Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt met je retour, neem dan gerust contact met ons op via info@reversoskin.com .
